Ознакомьтесь с условиями работы интернет-магазина la-palme.ru. На странице вы найдете информацию о доставке и оплате заказов, вариантах получения и возврата товаров, инструкции по оформлению заказов на сайте, а также ответы на часто задаваемые вопросы о товарах и керамике в целом.
Вопросы и ответы о продукции La Palme
Где производится ваша продукция?
Вся керамика La Palme производится на мануфактуре La Palme в г. Раменское Московской обл. На оборотной стороне каждое изделие имеет брендированный логотип La Palme. У нас три производственных цеха, склад сырья и склад готового товара. Большая Студия для проведения мастер-классов. И свой бутик в Москве на Проспекте мира.
Как производятся керамика?
Все изделия La Palme изготавливаются вручную из куска глины различными известными издревле способами. Много веков мастера, работавшие с глиной, старались усовершенствовать уже имеющие приемы и методы. Что интересно, большая часть тех навыков, которыми владеет керамист, придумана очень давно и мало поменялась.
Традиционные способы лепки используются и у нас на Мануфактуре:
- ручная лепка из цельного куска или пласта материала;
- отминка в готовую форму;
- вытягивание предмета на гончарном круге.
Каждое изделие, разработанное художниками La Palme имеет свой собственный уникальный производственный процесс, который может включать до 15 отдельных этапов.
Какие материалы вы используете?
Керамика La Palme изготавливается из каменной керамики и терракоты. Керамические массы и большую часть глазурей привозят наши партнеры из Германии. Есть в ассортименте сырье и российского производства.
Безопасна ли посуда?
Посуда покрыта глазурями, которые не содержат свинца и соли других тяжелых металлов. Мы обжигаем посуду при высоких температурах, и это гарантирует, что все компоненты глазури спекаются с массой, инкапсулированы и не попадут в вашу еду.
Посуда прошла стандартные испытания в независимой лаборатории на соответствие требованиям
ГОСТ Р 6486-2-2007, ГОСТ 32093-2013, ГОСТ 32094-2013,.
Декларация о соответствии РООС RU.31218.ИЛ.00010.
Декларация о соответствии РООС RU Д-RU.РА02.И.00060/21.
Что такое Посуда из каменной керамики?
Каменные массы — это материал такой же, как терракота, фарфор, шамоты, и все остальные виды обожженной глины. Это не камень, не порода, это — один из видов керамики. Принципиальное отличие каменной керамики от других видов материалов — очень низкое водопоглощение черепка. Кроме того, эта керамика очень плотная и звонкая. Посуду из керамической массы покрывают глазурью, нередко украшают объемным рельефом. Обжигается такая керамика при температуре 1200-1250 °C. Благодаря двойному высокотемпературному обжигу керамика практически не поглощает влагу. Поэтому внешнюю сторону посуды из каменных масс можно вовсе не глазуровать.
По своим свойствам изделия из керамических масс приближаются к фарфору. Посуда из каменных масс – прочная и абсолютно безопасная в использовании. Кроме того, ее без ограничений можно мыть в посудомоечной машине и использовать в микроволновой печи.
Что такое Посуда из терракоты?
Название данного вида керамики происходит из итальянского языка, где «terracotta» буквально означает «обожженная земля». Терракота – разновидность керамики. Она известна с эпохи неолита, т.е. более 5 тыс. лет до н.э. Терракотовая посуда – это один из видов керамики, но её особенностью является то, что она не покрывается глазурью. Такая посуда отличается повышенной пористостью и способностью впитывать в себя не только воду, но и жиры и прочие составляющие пищевых продуктов, а также запахи.
Для исключения этой особенности терракоты мы производим посуду из терракоты, глазурованную с двух сторон. Глиняную посуду La Palme обжигают дважды, после первого обжига она окунается в глазурь и обжигается второй раз при температуре 1100 °C.
Использование глазурованной посуды из красной глины гораздо проще, чем из терракоты. Посуду, покрытую глазурью, легче мыть и просушивать. Частицы еды не попадают в поры глины, посуда экологически чистая и безопасная в использовании.
Можно ли мыть посуду La Palme в посудомоечной машине?
Посуду La Palme можно мыть в посудомоечной машине, не опасаясь ни за посуду, ни за посудомойку. Ее можно мыть и в домашней и в профессиональной посудомоечной машине с использованием моющих средств. Керамическая посуда прекрасно реагирует на горячую воду, на ней не образуется трещин, рисунок, цвет сохраняется.
Керамику с золотой росписью, наши вазы и чайники, декор мы рекомендуем мыть только вручную.
Я впервые купил керамическую посуду - как мне ее использовать?
Перед первым использовонием помойте посуду в посудомоечной машине или вручную с применением моющих средств.
Можно ли использовать посуду La Palme в микроволновой печи?
Вы можете смело ставить посуду в микроволновую печь. Будьте аккуратны, посуда нагревается. Используйте защитные рукавицы или салфетку.
Можно ли поставить ваши изделия в духовку?
Наша посуда может быть помещена в духовку на короткие промежутки времени при низких температурах (подумайте: держать блюдо теплым при температуре 200 градусов по Фаренгейту или ниже), но ее нельзя использовать для выпечки.
Ваша посуда хрупкая? Требует ли керамичекая посуда особого ухода в домашних условиях?
Наша посуда достаточно прочная. Мы сотрудничаем с ведущими шеф-поварами мира, чтобы разработать посуду, которая будет уместна на оживленной кухне ресторана.
Хорошим свидетельством ее долговечности является то, сколько ресторанов используют наши коллекции в качестве основной посуды. Рестораны совсем не деликатны, когда дело доходит до обращения с тарелками — их используют многократно за один день, моют в промышленных посудомоечных машинах. При этом это глиняная посуда, а всякая глиняная посуда бьется. Берегите ее от ударов и не роняйте на пол, особенно на керамическую плитку или бетон.
Если вы нервничаете по этому поводу, мы рекомендуем начать с нескольких небольших изделий и посмотреть, как они вписываются в ваши повседневные привычки.
Не повредят ли столовые приборы поверхности тарелки?
Вся матовая и полуматовая керамика подвержена появлению поверхностных следов от столовых приборов. Это не царапины, а остатки от металлических приборов, которые можно удалить с помощью средств вроде Barkeeper’s Friend & Polish.
Не могу решиться на покупку сервиза, набора посуды.
Если вы хотите испытать вид, вес и текстуру нашей посуды, прежде чем инвестировать в полный набор, подумайте о покупке одной тарелки в нашем интернет-магазине или, что еще интереснее, пообедайте в одном из ресторанов, включенных в список наших клиентов. Напишите нам, и мы сообщим название ресторана в вашем городе.
Вы также можете связаться с нами перед размещением заказа. Мы понимаем, что столовая посуда — это весомая инвестиция, и будем рады ответить на любые ваши вопросы, прежде чем совершать покупку.
Где я могу приобрести вашу продукцию лично?
В наших магазинах:
- Бутик г. Москва, проспект Мира, д. 26, стр. 1 «Аптекарский огород»
Время работы: ПН-ВС: с 10:00 до 21:00 - Шоурум при Мануфактуре: г.Раменское, ул. Карла Маркса, д. 5, лифт №9, 2 этаж
Время работы: ПН-ПТ: с 09:00 до 18:00
Правда ли что керамика ручной работы что-то особенное?
Глина образована из целого ряда разнообразных геологических пород, измельченных в пыль под действием солнца, дождей и смены температур. Рожденная много тысяч лет назад глина вобрала в себя огромное количество природной энергии, которой она щедро делится с теми, кто к ней прикасается. Посуда, изготовленная из такого материала вручную, принимает энергетику мастера. Керамисты это особые люди, которые вкладывают все свое мастерство и душу в каждую тарелку и чашку. Поэтому керамическая посуда ручной работы наделена способностью поглощать отрицательную энергию, даря радость и хорошее настроение своему хозяину.
Если подержать в ладонях глиняную чашку, то можно почувствовать, что по мере того, как она нагревается от тепла рук, вам становится легче и спокойнее. Это происходит оттого, что глина забирает негативную энергию и одновременно наполняет вас накопленной за тысячелетия энергией солнца, воды, ветра, космоса. Аналогично взаимодействует глиняная посуда с любым соприкасающимися с ней объектом, поэтому помещенные в нее продукты очищаются и наполняются целительной силой глины.
Мы уже точно знаем, что все, кто купил у нас одну тарелку или чашку, обязательно к нам возвращаются, потому что в доме она становится самой востребованной и к нам возвращаются купить еще одну или целый набор посуды.
Что такого в тонких трещинках на моей посуде?
В некоторых Коллекция, таких как Moonstone, Сириус, Grass мелкие трещинки являются частью глазури. Они создаются химическим процессом в процессе обжига, вызывающие так называемый «эффект кракелюра». Может случиться так, что этот процесс продолжится и микротрещины появятся позже в процессе эксплуатации. На качество керамики это не влияет.
Как узнать размеры посуды?
Все размеры изделий размещены в карточках товара в нашем интернет-магазине.